आयआरसीटीई बाबत प्रवाशांचा संताप
र
चेन्नई: आम्हाला काय खायचे ते आम्हाला ठरवू दया , शाकाहारी पदार्थांची सक्ती नको . रेल्वेत दिल्या जाणाऱ्या खाद्यपदार्थात उत्तर भारतीय पदार्थांचा भरणा असतो ते आम्हाला आवडत नाहीत असे म्हणत अनेक प्रवाशांनी आयआरसीटीसी बाबत संतप्त भावना व्यक्त केली
दक्षिण रेल्वे किंवा केटरिंग एजन्सीकडून कोणतीही पूर्वसूचना न देताही, मांसाहारी नाश्त्याचे पर्याय आता उपलब्ध नसल्याचे कळल्यानंतर चेन्नईहून नागरकोइल, म्हैसूर, बेंगळुरू आणि तिरुनेलवेली या ठिकाणी जाणाऱ्या वंदे भारत एक्सप्रेस गाड्यांमधून प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांनी संताप व्यक्त केला आहे.
आयआरसीटीसी अ‍ॅपवर तिकीट बुक करणाऱ्या प्रवाशांना आता एक पॉपअप येतो ज्यामध्ये लिहिलेले असते की, “मांसाहारी पर्याय फक्त दुपारच्या जेवणासाठी आणि रात्रीच्या जेवणासाठी लागू आहे”.दक्षिण रेल्वेचे महाव्यवस्थापक आर. एन. सिंह यांनी प्रश्नांची उत्तरे दिली नाहीत, परंतु इतर अधिकाऱ्यांनी सांगितले की हा आयआरसीटीसी अ‍ॅपमधील तांत्रिक बिघाड आहे आणि बुकिंग दरम्यान मांसाहारी पर्याय उपलब्ध असले पाहिजेत. त
प्रवाशांचे म्हणणे आहे की बोर्डवरील वास्तव वेगळे आहे.शुक्रवारी चेन्नई-नागरकोइल वंदे भारत एक्सप्रेसने प्रवास करणारे डेव्हिड मनोहर म्हणाले, “आम्हाला बुकिंग करताना पॉप-अप दिसला पण तरीही पुढे निघाले. बोर्डवर आम्हाला फक्त शाकाहारी जेवण दिले गेले. जेव्हा मी एक्स वर आयआरसीटीसीकडे हा मुद्दा उपस्थित केला तेव्हा त्यांनी असे उत्तर दिले की मांसाहारी पर्याय फक्त संध्याकाळच्या चहासाठी उपलब्ध नाही. परंतु नंतर पोस्ट हटवण्यात आली.” “मांसाहारी आणि मांसाहारी जेवण यापैकी एक निवडण्याचा माझा अधिकार आहे. प्रवाशांना माहिती न देता आयआरसीटीसी ते मर्यादित करू शकत नाही,” असे ते म्हणाले .
प्रीमियम गाड्यांमध्ये जेवणाची व्यवस्था करणारी सार्वजनिक संस्था आयआरसीटीसीने अद्याप अधिकृत स्पष्टीकरण दिलेले नाही. गाड्यांमध्ये त्यांच्या भाड्यात जेवणाचा समावेश आहे, परंतु प्रवाशांमध्ये गुणवत्तेबद्दल वाढत्या प्रमाणात असमाधान आहे.“लाँच दरम्यान, त्यांनी अभिप्राय फॉर्म दिले. आता, आम्ही तक्रार केली तरी कोणताही प्रतिसाद मिळत नाही,” असे चेन्नई आणि तिरुनेलवेली दरम्यान वारंवार प्रवास करणारे एन मुरलीधरन म्हणाले. “डाळ पाण्यासारखी आहे, वृद्ध प्रवाशांसाठी रोटी न तुटणारी आहे आणि भाताचे प्रमाण खूप कमी आहे. आमच्याकडे जेवणाचा कोणताही समाधानकारक पर्याय उरला नाही.”
चेन्नई-तिरुनेलवेली मार्गावरील आणखी एक प्रवासी ए एल सेल्वम म्हणाले की, मेनूमध्ये उत्तर भारतीय पदार्थांवर जास्त भर दिला जातो. “आम्हाला त्याची चव आवडत नाही. बरेच प्रवासी जेवण तसेच ठेवतात.”
